|   新闻热线: 15092398118
 
吉林11选5预测 | 国际国内 | 焦点新闻 | 临沂政务 | 县域新闻 | 企业信息 | 社会综合 | 金融快迅 | 财经要闻 | 特色园区 | 部门动态 | 镇域经济 | 新农村建设
当前位置: 主页 > 金融快讯 >

工行临沂分行“四个深化”网点服务水平再提升

作者:梁克水 王豪杰 来源:临沂县域经济网时间:2019-02-27 18:25
今年以来,工行临沂分行在总结去年全年服务工作的基础上,围绕强基

    今年以来,工行临沂分行在总结去年全年服务工作的基础上,围绕强基础、补短板的目标,以客户服务体验提升工作意见和营业网点服务规范为重心,以“四个深化”为突破口,采取多项措施,持续夯实客户服务基础,切实改善客户服务体验,努力提升网点服务水平。
    一、深化服务理念,提升服务素质。进一步落实省行提出的服务“十点”要求:即“网点亮一点、员工笑一点、嘴巴甜一点、工装挺一点、环境干净点、部署有序点、腿脚麻利点、伙食好一点、收入高一点、管理严一点”。
     二、深化行长值班制度。在2018年行长值班制度落实的基础上,进一步完善行长值班制度,要求每个支行制定出《行长值班管理办法》按月排出《行长值班表》,并报送分行渠道管理部备案。要求分管行长在网点峰谷较高时段每周不能少于一次坐堂,重点是行长坐堂履职及解决的具体问题,要有文字记录。
    三、深化“星级网点”创建工作。按照上级行及银行业协会要求,积极组织支行网点参加“星级网点”创建工作,树立标杆网点,打造“星级”典型,通过评先树优,进一步推动了网点服务水平上档次、上台阶。
    四、深化提升网点效能。重点对辖内低效网点进行分析分类、归纳总结,找准影响网点效能提升的关键点,有针对性地进行提升,采取驻点式帮扶、先进网点示范带头工作等手段,提升网点在客户维护和拓展方面的能力。


 


 
来源:临沂县域经济网  编辑:张 媛
 

顶一下
(3)
100%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容
关于我们 - 版权声明 - 广告业务 - 联系方式

吉林11选5预测

  • 厉害了我的国!航拍中国超级高铁大桥 2019-03-18
  • 洗手还能用空气?高科技让脑洞变为现实 2019-03-18
  • 洛川县:构建“和事佬”工作机制 2019-02-22
  • 带这些日常药品出国旅行,小心遇牢狱之灾 2019-02-22
  • 大力弘扬法治精神 服务新疆工作总目标 2019-02-11
  • 中国西藏网第一期人才招聘拟聘人员公示 2019-02-11
  • 关键时刻出现致命失误 男篮红队热身赛遗憾连败 2019-02-08
  • 我的跟帖出不来,讨论不了,奈何?还以为版主护着我么?! 2019-01-19
  • 奥迪汽车排放造假事件再度发酵 董事长在德国被捕 2019-01-12
  • 【波士通达奔驰车型报价】波士通达奔驰4S店车型价格 2018-11-24
  • 郑永年:新时代的清醒判断 2018-11-24
  • 体坛走笔:北京冬奥场馆建设讲“节俭” 2018-09-21
  • 调查有关影视人员涉税问题 2018-08-23
  • 努比亚Z17(尊享版全网通)参数 2018-08-23
  • 一语惊坛(6月6日):矢志不渝依法治国,努力让正义不会迟到,更不缺席。 2018-08-16
  • 476| 237| 668| 562| 844| 682| 967| 882| 583| 26|